나의 의견을 전하는 남양주시청 민원: 협력과 변화를 통해 더 나은 도시를 위해

남양주시청 민원 안내

안녕하세요! 남양주시청입니다. 고민이나 불편한 사항이 있으신가요? 저희에게 언제든지 말씀해주시면 최선을 다해 도움을 드리겠습니다.

민원이란?

민원은 시민들이 도시 생활과 관련된 다양한 문제 또는 불편을 해결하고자 제기하는 의무나 권리입니다. 민원은 시의 역할을 실현하기 위한 중요한 소통의 창구로, 정부와 시민들 간의 상호작용을 도와주는 역할을 합니다.

남양주시청 민원 접수 방법

1. 방문

   • 주소: 경기도 남양주시 와부읍 금오로 100(시청로 1)
   • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

2. 전화

   • 민원 안내 전화번호: 031-590-2114
   • 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)

3. 인터넷

   • 남양주시청 홈페이지(https://www.namyangju.go.kr) 접속 후 민원신청하기 클릭
   • 신청서 작성 후 제출

어떤 민원을 접수할 수 있을까요?

남양주시청에서는 다양한 민원을 접수하고 있습니다. 주로 다음과 같은 사항에 대하여 처리해드릴 수 있습니다.

• 도로관련: 도로 정비, 깨진 보도, 교통 신호 등
• 생활환경: 소음, 공산품 피해, 공원 관리 등
• 치안: CCTV 관련 문의, 불법 주정차 등
• 문화체육: 도서관 이용 문의, 체육시설 예약 등
• 건강의료: 보건소 성형인가 등

민원 처리 절차

1. 민원 신청

   • 방문, 전화, 인터넷 중 편한 방법으로 민원 신청을 합니다.

2. 접수 확인 및 서류 첨부

   • 접수 확인 후 필요한 서류를 첨부합니다.

3. 처리 과정 및 결과 통보

   • 접수된 민원은 해당 부서에서 처리 과정을 거친 후 결과를 통보합니다.

4. 결과 확인 및 만족도 조사

   • 결과를 확인한 후, 접수한 민원에 대한 만족도를 조사합니다.

남양주시청은 언제나 시민 여러분의 이야기에 귀 기울이고, 신속하고 정확한 답변을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 더 나은 도시 생활을 위해 민원 처리 시스템을 지속적으로 개선해 나가고 있으니, 많은 의견과 참여 부탁드립니다.

감사합니다!